Сервисный центр
Монтаж, ТО и ремонт офтальмологических приборов по всему Казахстану. Инженеры сертифицированы заводами Японии, США и Канады.
Сервисные услуги
Обеспечиваем бесперебойную эксплуатацию дорогостоящей медицинской техники на протяжении всего срока службы.
Монтаж и ввод
в эксплуатацию
Распаковка, сборка, настройка, подключение к электросетям и информационным системам клиники с подписанием акта ввода.
Регламентное ТО
Чистка оптики, замена изношенных уплотнителей, проверка гидравлики и обновление программного обеспечения приборов.
Диагностика и ремонт
Оперативная локализация неисправностей электронных плат, датчиков наведения, светодиодных блоков и гидродинамических систем комбайнов.
Оборудование на сервисном
обслуживании
Минимизируем простой медицинского центра благодаря постоянному наличию ключевых запасных частей.
Щелевые лампы
Обслуживание щелевых ламп TOPCON SL-2G и SL-D2: проверка оптики и механизмов.
ОКТ-диагностика
Обслуживание томографов TOPCON Triton и Maestro 2: диагностика и ремонт.
Хирургические системы
Обслуживание хирургических систем Bausch & Lomb Stellaris ELITE.
Кассетные автоклавы
Обслуживание кассетных автоклавов SciCan STATIM 2000/5000.
5 шагов сервисного
обслуживания
Прозрачный и отлаженный процесс: от вашей заявки до сдачи исправного прибора в эксплуатацию.
Подача заявки
Оставьте заявку через форму на сайте, по телефону или напрямую дежурному инженеру сервисного отдела. Опишите модель прибора и симптомы неисправности.
Экспресс-диагностика
Инженер уточняет симптомы по телефону, проверяет сообщения об ошибках и определяет, можно ли решить проблему удалённо.
Выезд инженера
Сертифицированный инженер выезжает в клинику с диагностическим комплектом и оригинальными запчастями со склада в Алматы.
Ремонт и ТО
Замена неисправных узлов, техническое обслуживание и проверка по протоколам завода-изготовителя.
Акт и гарантия
Оформляем акт выполненных работ, даём рекомендации по эксплуатации и обучаем персонал при необходимости.
Если прибор вышел из строя перед операционным днем, отправьте заявку на приоритетный выезд.
Вопросы и ответы
Гарантийные обязательства, техническое обслуживание и выезд специалистов.
На оборудование TOPCON, Bausch & Lomb, SciCan и Accutome предоставляется официальная гарантия завода-изготовителя сроком от 12 до 24 месяцев с возможностью заключения договора постгарантийного обслуживания.
Да. Сервисная бригада выезжает во все регионы Казахстана с необходимыми запчастями. Срок выезда — от 24 до 48 часов в зависимости от удаленности города.
Рекомендуем плановое обслуживание не реже одного раза в год, а при высокой нагрузке — раз в полгода. Точный регламент зависит от модели и фиксируется в договоре на ТО.
Сфотографируйте экран с кодом ошибки и отправьте его дежурному инженеру через форму заявки или по телефону. Инженер проведет экспресс-диагностику и при необходимости организует выезд.
Заявка на обслуживание
или ремонт
Сервисный отдел свяжется с вами в течение 15 минут, чтобы уточнить детали и согласовать выезд инженера.
Оставьте заявку, и дежурный инженер свяжется с вами для первичной диагностики.
Спасибо! Мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.